Você pode usar qualquer um dos métodos de pagamento listados abaixo para pagar seu pedido. Damos grande importância à segurança de suas informações pessoais do pagamento e não há necessidade de se preocupar com o vazamento de suas informações.
1. Cartão de Crédito em até 12x: Visa, Mastercard, Elo;
2. Cartão de Débito: Nubank, Santander, Banco do Brasil, Caia, Bradesco, Original, Inter, C6, Bancoob, Banco PAN, Sicredi, Agibank, Banco BMG, BRB, Itaú;
3. Pix;
4. Boleto Bancário;
Os pagamentos com cartão de crédito podem ser recusados por vários motivos, assim como um erro de ortográfico, um cartão inválido, falta de verificação ou um erro técnico em nosso site. Se as informações do seu cartão parecerem corretas, é melhor entrar em contato com o emissor do cartão para consultar mais imformação.
1. Se o seu pedido não era tratado ou não era enviado fora prazo de entrega prevista, entre em contato conosco e nós o ajudaremos a cancelar o pedido.
2. Se o seu pedido era enviado, lamentamos lhe informar que o pedido enviado não suporta o cancelamento. É recomendável que você tente novamente ou rejeite-o depois recebimento, fazendo um reembolso após o pacote for devolvido para nosso armazém.
Se você precisar mudar a imformação(cor, tamanho, endereço, etc.) do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível antes do envio do pedido. Uma vez que o pedido for enviado, não podemos mudá-lo.
Tempo total prévio de entrega: O tempo total de entrega é calculado a partir do momento em que seu pedido é feito até o momento em que é entregado a você, e que é dividido em tempo de preparação e tempo de envio.
Tempo de preparação: Todos os produtos serão enviados dentro de 2-7 dias.
Tempo de envio: O tempo do envio do(s) seu(s) produto(s) desde nosso armazém até ao seu destino, será cerca de 7-25 dias úteis.
1. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente, deixando a informações do pedido e uma breve descrição do motivo, indique sua solicitação de um reembolso ou uma troca. Ao solicitar uma troca, forneça o estilo, tamanho e cor de um novo produto que deseja receber.
2. Confirmamos sua solicitação e se respondemos o mais rápido possível.
3. Se sua solicitação de devolução for aprovada, registe seu nome, endereço, número do pedido e motivo da devolução em um papel. Em seguida, coloque o papel dentro do pacote embalado junto com produto que você vai devolver.
4. Envie o pacote de volta para nós através dos correios locais. Se você precisa urgentemente tratar o pacote devolvido, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente e forneça um número de rastreamento de devolvido.
5. Tratamos sua devolução dentro de 5 dias úteis após recebermos seu pacote.
Assim que recebarmos e verifiquemos seu pacote devolvido, se informaremos o reembolso seja aprovado ou não. Se sim, você será receber o reenbolso automaticamente na forma de pagamento original.
Lembre-se de que o seu banco ou empresa de cartão de crédito levar algum tempo para tratar e enviar o reembolso também.
